Política de privacidad
1. Quiénes somos y roles de tratamiento
Taskvisor es una marca de Jax Ventures SpA, RUT 78.104.824-0, Santiago, Chile («nosotros»). Distinguimos dos ámbitos:
- Este sitio web (taskvisor.io): actuamos como responsables del tratamiento de los datos que nos entregas en el formulario de contacto/demo.
- El servicio Taskvisor (app.taskvisor.io): el cliente que contrata (normalmente tu empleador) es el responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios y operaciones; nosotros actuamos como encargados, procesando esos datos según sus instrucciones y el contrato.
2. Datos que tratamos
- Sitio web: los datos del formulario de demo (nombre, correo, empresa, número de locales y el mensaje que escribas).
- Servicio: datos de cuenta (nombre, correo, rol, ubicaciones asignadas); datos operativos (tareas, checklists, aprobaciones, horarios); fotografías de evidencia, en las que pueden aparecer trabajadores u otras personas identificables; resultados de verificación por IA y niveles de confianza; puntajes de desempeño, rachas e insignias; y registros de auditoría (quién hizo qué y cuándo).
3. Para qué usamos los datos (finalidades)
- Operar el servicio: asignar y ejecutar tareas, verificar evidencia, gestionar aprobaciones y notificaciones.
- Verificar autenticidad de la evidencia y prevenir fraude (detección de capturas de pantalla y fotos reutilizadas; marcas de agua y metadatos de verificación).
- Calcular puntajes de cumplimiento y funciones de gamificación definidas por el cliente.
- Mantener registros de auditoría de las decisiones de verificación.
- En el sitio web: responder tu solicitud de demo y contacto comercial.
4. Decisiones automatizadas
La verificación de evidencia usa un sistema de IA que compara cada fotografía con criterios y/o una foto de referencia definidos por el cliente, y produce un nivel de confianza. Sobre el umbral configurado por el cliente la evidencia se aprueba automáticamente; bajo el umbral, la decisión pasa a una persona del propio cliente. Toda decisión —automática o humana— queda registrada en una bitácora de auditoría y puede ser revisada y anulada por una persona autorizada del cliente. Si eres trabajador de un cliente y quieres que una decisión automatizada sea revisada por una persona, puedes pedirlo a tu empleador o escribirnos a support@taskvisor.io.
5. Fotografías de trabajadores y deber de información
- Las fotografías de evidencia se capturan en el momento desde la aplicación y pueden incluir a trabajadores identificables del cliente.
- Cada fotografía recibe una marca de agua visible (local, fecha/hora, identificador) y metadatos con una URL de verificación. Esa URL sirve únicamente para comprobar la autenticidad y trazabilidad de la evidencia —local, fecha y hora de captura e identificador del registro— y su acceso está restringido a usuarios autorizados del cliente. No expone datos de identificación de las personas que aparezcan en la fotografía.
- El cliente, como empleador y responsable del tratamiento, debe informar a sus trabajadores sobre el uso de Taskvisor y la captura de evidencia fotográfica, conforme a la normativa laboral y de datos aplicable.
- No utilizamos las fotografías ni los datos operativos de nuestros clientes para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, lo informaríamos previamente y requeriría autorización expresa del cliente.
6. Derechos de las personas (Ley N° 21.719)
Desde el 1 de diciembre de 2026 rige en Chile la Ley N° 21.719, que reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas sin las garantías debidas. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a support@taskvisor.io. Si el dato lo tratamos como encargados, redirigiremos tu solicitud al responsable (tu empleador) y colaboraremos con su respuesta. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Conservación y supresión
- Los datos del servicio se conservan mientras el contrato con el cliente esté vigente.
- Terminado el contrato, el cliente dispone de 30 días para exportar sus datos. Vencido ese plazo eliminamos o anonimizamos la información del cliente —incluidas las fotografías de evidencia— dentro de los 90 días siguientes, salvo obligación legal de conservación. Los registros de auditoría pueden conservarse anonimizados por razones de trazabilidad.
- Los datos del formulario del sitio se conservan mientras dure la gestión comercial y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que pidas antes su eliminación.
8. Encargados, proveedores y transferencias
- Usamos proveedores de infraestructura en la nube y de envío de correo para operar el servicio; procesan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y solo conforme a nuestras instrucciones. Algunos pueden alojar o procesar datos fuera de Chile; en esos casos exigimos garantías contractuales de protección equivalentes a las que impone la legislación chilena. Puedes pedir la lista actualizada de encargados escribiendo a support@taskvisor.io.
- Este sitio está alojado en la red de Cloudflare, y el formulario de contacto es procesado por Formspree, que recibe los datos que envías para entregárnoslos.
- No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: arquitectura multi-tenant con aislamiento de datos por cliente, roles y permisos granulares por alcance, acceso sin contraseñas mediante enlaces de un solo uso, cifrado en tránsito y registros de auditoría inmutables de las decisiones de verificación.
10. Cookies
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni publicidad. Solo se usa almacenamiento local del navegador para recordar tu preferencia de idioma.
11. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier actualización, indicando su fecha de versión. Los cambios sustanciales se comunicarán a los clientes con antelación razonable.
12. Contacto
Jax Ventures SpA · Santiago, Chile · support@taskvisor.io